• Über CompuSafe Data Systems AG
  Seit 1989 liefert CompuSafe maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden – stets in langfristigen, vertrauensvollen Partnerschaften. Unser tiefes Verständnis der Geschäftsprozesse unserer Kunden ermöglicht es uns, präzise und effiziente Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln.

  Unsere Leistungen erstrecken sich entlang der gesamten Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM), mit Schwerpunkten im Projektmanagement sowie in Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Zu unseren Kernkompetenzen gehören zudem die Ablösung von Legacy-Systemen und der Übergang zu 5G. In unseren spezialisierten Practices bündeln wir Know-how zu Themen wie ITSM und ServiceNow und verbinden Expertise mit Operational Excellence.

  Ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit ist die IT-Workforce Transformation, mit der wir dem zunehmenden Fachkräftemangel bei uns und unseren Kunden aktiv begegnen.

  Compliance und Rechtssicherheit haben bei allen Projekten und Services höchste Priorität.

  Vielfalt und Respekt sind für uns selbstverständlich: Unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glauben oder Alter zählt für uns nur, dass Menschen mit Freude und Leidenschaft bei der Sache sind – und gegenseitigen Respekt wertschätzen.

  ---

  IT-Supporter (Quereinstieg möglich)

  Deine Aufgaben:

• Durchführung von IT-Support vor Ort (Onsite) sowie remote

• Koordination der Vorbereitung, Ausgabe, Wartung, Rücknahme und Entsorgung von Hardware

• Dein Profil:

• Quereinstieg möglich oder abgeschlossene Ausbildung im technischen Umfeld

• 100 % Service vor Ort

• Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen von Vorteil

• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zur Sicherstellung hoher Nutzerzufriedenheit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

•  

• Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen persönlich, telefonisch und remote

• Beratung zu IT-bezogenen Prozessen

• Enge Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams sowie externen Dienstleistern

• Sorgfältige Dokumentation in Tickets und Pflege der Wissensdatenbank

• Graduate
• Post Graduate

Germany Germany